今いるお客さんを大事にして集客

今いるお客さんを大事にして集客

お客さんに新しいお客さんを連れて来てもらうには

整体院にお客さんが来ない。

 

毎月赤字が続いている。

 

なので新しいお客が欲しいと思ってチラシや広告で割り引きクーポンなどを出してみよう。

 

そう考えるのも無理もない。

 

ただしこれは下手をすると、今まで来てくれていた数少ないお客さんがいなくなると言うことが起こる。

 

常連のお客さんにとっては、割引クーポンなどを使いにくい。

 

正規の値段で充分価値があると思って支払っているだから、そもそも割引の必要がないお客さんなのだから。

 

整体院など癒しビジネスの独立開業成功術そこへチラシ片手に割引目当てで一見(いちげん)さんが、ワイワイガヤガヤとやってくると、混むし予約も取れなくなるから、返って使いにくくなる。

 

さらに新しいお客さんが増えて活気が出始めると既存顧客は逆に肩身が狭くなり来づらくなるから、どうしてもそう言うことが起こってしまう。

 

そしてチラシやクーポンの効果はいずれなくなるので、そのころにはお客さんが減って窮地に立たされたりする。

 

営業を続けるためにお客さんは増やしたいが、既存顧客が減る様なことをしたら積み上げにならない。

 

だからどういうマーケティングで集客すればいいのか。

 

これはけっこう悩みどころのハズ。

 

ここで考えねばならないのは、既存顧客を維持しつつ、新しいお客さんを増やしていくと言うこと。

 

そのために重要なのが、今いるお客さんをまず大事にすると言うこと。

 

今いるお客さんというのは、自分のお店に対して何らかの好印象を感じているのだから、それを可能な限り壊さないように集客しなければならない。

 

そのために役立つのがノベルティグッズだ。

 

ノベルティグッズというのは、来店時に際して記念品として差し上げられるモノなので、既存顧客中心のマーケティング手法なのだ。

 

そしてノベルティグッズは口コミをしてもらったりするために非常に重要なマーケティング手法・販促ツールとなる。

 

整体院など癒しビジネスの独立開業成功術NEXT:癒しビジネスにピッタリなノベルティは?



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